Business Process Management (BPM)
Business Process Management (BPM): van procesvastlegging naar procesverbetering
Business Process Management (BPM) – opleidingsmogelijkheden
Optie 1: 10-delige schriftelijke opleiding (ook online te bestuderen)
Optie 2: 4-daagse klassikale BPM training
Optie 3: 4-daagse officiële BPM Master training van AIIM
Optie 4: In-company training
Business Process Management (BPM) – de praktijk van procesgericht organiseren
De 10-delige schriftelijke opleiding over Business Process Management (BPM) is al jarenlang dé opleiding over procesoptimalisering in complexe administratieve omgevingen. In deze unieke opleiding delen de auteurs met u hun ervaringen, best practices, toe te passen methoden en technieken en het gebruik van tooling. Centraal in deze opleiding staat hoe u met Business Process Management (BPM) nog meer rendement uit uw organisatie behaalt.
Business Process Management (BPM) – wat houdt het in?
Business Process Management (BPM) is het verbeteren van de efficiency van de bedrijfsvoering door het analyseren, (her)ontwerpen, implementeren en optimaliseren van de bedrijfsprocessen. Business Process Management (BPM) integreert vele disciplines, zoals procesorganisatie en procesmodellering, continue procesverbetering, Enterprise Content Management (ECM), Corporate Performance Management (CPM), Enterprise Application Integration (EAI), geautomatiseerde procesbesturing, Business Activity Monitoring (BAM) en Business Rules Management (BRM).
Business Process Management (BPM) – wat leert u in deze opleiding?
In deze actuele Business Process Management opleiding krijgt u praktische handvatten aangereikt om procesgericht werken in de praktijk van de grond te krijgen. Aan de hand van tal van praktijkvoorbeelden, modellen en checklists krijgt u het inzicht en de nodige gereedschappen waarmee u als procesmanager uit de voeten kunt.
Business Process Management (BPM) – voor wie?
De schriftelijke Business Process Management (BPM) opleiding richt zich op functionarissen die betrokken zijn bij of verantwoordelijk zijn voor het stroomlijnen en efficiënter laten verlopen van administratieve bedrijfsprocessen.
Wij denken dan aan managers en hoofden van dienst van organisaties met informatie-intensieve processen, (BPM) projectleiders, procesmanagers en procesadviseurs, informatiemanagers, functioneel beheerders, business analisten, kwaliteitsmanagers, procesontwerpers, auditors, IT-architecten, controllers, IT managers, document managers, organisatiekundigen en bedrijfskundigen, systeemarchitecten en systeemontwerpers die betrokken zijn bij het (her)ontwerp van bedrijfsprocessen en de introductie van 'procesdenken', AO/IC managers, workflow specialisten, algemeen managers en lijnmanagers.
Overweegt u op korte termijn procesmanagement in te voeren in uw bedrijfsvoering of bent u hier al mee bezig, dan is de schriftelijke opleiding Business Process Management (BPM) een absolute aanrader voor u.
Business Process Management (BPM) – niveau van de opleiding
Deze Business Process Management (BPM) opleiding is geschreven op HBO/Bachelor niveau.
Business Process Management (BPM) – voorkennis
U heeft geen specifieke voorkennis nodig om deze BPM opleiding succesvol te kunnen doorlopen.
Business Process Management (BPM) – PE-punten
Deze Business Process Management (BPM) opleiding is mogelijk relevant voor het behalen van PE-punten, o.a. voor auditors. Neemt u in het laatste geval contact op met NOREA.
Business Process Management (BPM) – voordelen van deze schriftelijke opleiding
Een schriftelijke opleiding heeft tal van voordelen, zoals:
- De lesstof van de schriftelijke Business Process Management (BPM) opleiding is vergelijkbaar met het lesprogramma van een 4 à 5 daagse klassikale opleiding
- Alle lessen zijn voorzien van theorie, praktijk, literatuurverwijzingen, tal van praktijkvoorbeelden en toetsvragen (en antwoorden)
- De schriftelijke cursus kost u geen reistijd, geen reiskosten en eventuele verblijfskosten en - belangrijker nog - u bent niet dagen achtereen van kantoor weg
- U kunt direct starten en zelf bepalen waar, wanneer en in welk tempo u studeert
- Naast een fysieke cursusmap ontvangt u een jaar lang toegang tot uw eigen online leeromgeving. Deze online versie van de cursus kunt u vergelijken met een e-book en is identiek aan de papieren versie van de cursus
- Volgens schattingen kost een schriftelijke cursus u en uw organisatie 40-60% minder dan een klassikale training. Bovendien betaalt u slechts 9% BTW
Business Process Management (BPM) - startmogelijkheden
De Business Process Management (BPM) opleiding gaat maandelijks van start. Als u op een andere datum dan aangegeven met de opleiding wilt starten, dan kunt u dit aangeven op het inschrijfformulier.
Business Process Management (BPM) – studieduur
Voor de bestudering van een lesdeel moet u rekenen op 4 à 5 uur studietijd. Indien u in een ander tempo wilt studeren is dit altijd mogelijk.
Programma
LES I
Business Process Management (BPM) - introductie
- Wat is Business Process Management (BPM)?
- Procesarchitectuur
- Procesmanagement
- Procesvolwassenheid
- Trends en ontwikkelingen
LES II
De procesmanagement cyclus
- De Business Process Management (BPM) cyclus
- Doelen bepalen
- Procesarchitectuur
- Vastleggen en verbeteren van processen
- Inrichten en implementeren van processen
- Gebruiken, beheren en monitoren van processen
LES III
Richting geven aan Business Proces Management (BPM)
- Visie op Business Process Management (BPM)
- BPM: belanghebbenden
- BPM: rollen en taken
- Inrichting van Business Process Management (BPM) processen
- Initiëren van een Business Process Management (BPM) programma
LES IV
Procesmanagement en architectuur
- Architectuur in het algemeen
- Business Process Management (BPM) systeemarchitectuur
- Procesarchitectuur
- Onderdelen van procesarchitectuur
LES V
Modelleren en vastleggen van processen
- Modelleren
- Conventies voor procesmodellering
- Procesmodellering: methoden
- Gebruik van tools bij het vastleggen van processen
- Projectmatige aanpak van procesvastlegging
LES VI
Verbetering van processen
- Procesverbetering in het algemeen
- Verbeteren vanuit monitoring en beheer
- Verbetermodellen; INK-managementmodel en Capability Maturity Model (CCM)
- Verbetermethoden; Six Sigma, Kaizen en Lean
- Het procesverbetertraject volgens de SPINE-aanpak
LES VII
Business Process Management (BPM) en ICT
- De rol van IT in processen
- Ontwikkeling in kantoorautomatisering
- Historie van (procesgeoriënteerde) informatiesystemen
- Van proces naar werkstroom
- Document Management
LES VIII
Business Process Management (BPM) en Governance
- IT-governance en compliance
- Voorbeelden van wet- en regelgeving; Sarbanes-Oxley, Code Tabaksblat, IAS, Basel II, etc.
- COBIT-framework
- Softwareondersteuning voor compliance
LES IX
Business Process Management (BPM) implementeren
- Waarom en hoe gestructureerd implementeren?
- Regatta®: werk- en denkmodel
LES X
Meten, monitoren en (bij)sturen van processen
- Besturingsparadigma
- Performance management
- Ondersteunende managementmiddelen
- Invulling van performance management
Certificaat
Iedere deelnemer ontvangt na afloop van de cursus een Certificaat van Deelname (instituutsdiploma).
Docent(en)
Uw hoofddocent/auteur is Aty Boers, oprichter van Valuebridge.
Drs. A. Boers
Aty Boers heeft meer dan 20 jaar ervaring als manager, business consultant, organisatie adviseur en trainer. Aty heeft zich gespecialiseerd in procesgericht adviseren en verbeteren van organisaties en heeft hierover tal van boeken en artikelen geschreven.
Startdata
De cursus 'Business Process Management (BPM)' gaat op 19 oktober 2023 en 16 november 2023 weer van start. Aangezien het een schriftelijke cursus betreft, is het ook mogelijk op een ander moment te starten. U kunt op het inschrijfformulier aangeven wanneer u met de cursus wilt beginnen en met welk interval u de lessen wilt ontvangen.U ontvangt de eerste les van de schriftelijke cursus 'Business Process Management (BPM)' op de datum van uw keuze. Daarna sturen wij u (afhankelijk van het gekozen interval) periodiek één les toe. Naast een fysieke cursusmap ontvangt u een jaar lang toegang tot uw eigen online leeromgeving. Deze online versie van de cursus kunt u vergelijken met een e-book en is identiek aan de papieren versie van de cursus. Wij raden u aan om elke week één les te bestuderen. Voor de bestudering van één lesdeel moet u rekenen op een studieduur van ongeveer 4 uur.
Inschrijven
De kosten van de schriftelijke opleiding Business Process Management (BPM) bedragen € 1.980,- (excl. 9% BTW) per persoon.
U ontvangt de eerste les van de schriftelijke cursus op de datum van uw keuze. Daarna sturen wij u (afhankelijk van het gekozen interval) periodiek één les toe. Wij raden u aan om elke week één les te bestuderen. Voor de bestudering van één lesdeel moet u rekenen op een studieduur van ongeveer 4 uur.
Al onze schriftelijke cursussen zijn tevens online beschikbaar. Naast een fysieke cursusmap ontvangt u een jaar lang toegang tot uw eigen online leeromgeving. Deze online versie van de cursus kunt u vergelijken met een e-book en is identiek aan de papieren versie van de cursus.
In-company
Al vanaf 5 deelnemers kunnen wij een opleiding over Business Process Management (BPM) bij u in-house organiseren. Neem contact met ons op om de mogelijkheden te bespreken.
Partners
Utrecht Business School is de business school voor management executives en business leaders in Nederland. Zij leiden de deelnemers op tot zwaardere professionals en bereiden ze, middels post-initieel onderwijs en certificering, voor op een volgende carrièrestap.
Reviews
De opleiding Business Process Management (BPM) wordt door cursisten beoordeeld met een 8. Wij geven onderstaand enkele reacties weer:
'De inhoud was erg duidelijk en compleet. De cursus was volledig, maar toch compact. Erg helder. De BPM cursus is zeker een aanrader voor managers!'
Bas Primo, SAP Team Leader
'Alle informatie was goed en helder beschreven. Goede aanvulling op mijn werk. Ik kan deze BPM cursus aan een ieder aanraden.'
Geert Hageman, Informatie Analist, Agentschap Telecom
'Prima uitleg en goed toepasbaar.'
Senior Applicatiemanager
'Goed overzicht van alle facetten van BPM, eigen tempo en tijdsindeling bij de schriftelijke cursus is zeer positief.'
'Een goed bruikbaar traject, waarin op laagdrempelige wijze kennis wordt geactualiseerd.'
'De cursus is concreet en logisch opgebouwd. Daarnaast vond ik de inhoud boeiend en verhelderend.'
'De cursusdelen waren duidelijk en de afsluitende vragen per hoofdstuk waren een goede controle op de leerstof. Deze cursus heeft mij goed op weg geholpen met deze materie en de cursus is een duidelijk naslagwerk.'
Ancis Feenstra, Ass. Informatie Management, KvK
'Deze BPM cursus is op een heldere manier geschreven. Positief is dat het een compleet beeld geeft, een goede structuur heeft en goed leesbaar is. Eigen indeling van studietijd heb ik als erg prettig ervaren. De cursus geeft veel informatie en is goed toepasbaar in de praktijk.'
Senior Archiefmedewerker
'Ziet er gedegen en compleet uit.'
Directeur
'Zinvolle introductie in dit aandachtsgebied.'
Hoofd ICT, Gemeente Zaanstad
'De eerste twee lessen dienen als goede basis en opbouw voor de rest van de cursus. De cursus heeft een goede opbouw, is helder geschreven, is leerzaam en zeer bruikbaar. Dankzij deze cursus heb ik geleerd te letten op verschillende deelnemende partijen en verantwoordelijkheden tijdens een BPM opdracht.'
Raphaël Feddes
'Goed leesbaar en een goede theoretische onderbouwing van aanwezige kennis.'
Consultant/Project manager, Topcall Nederland B.V.
'Duidelijke inhoud en herkenbaarheid. De leergang is goed opgebouwd en de theorie is praktisch te gebruiken.'
Manager Stadsdeel Oud-West, Gemeente Amsterdam
'Duidelijke uitleg en goed opgebouwd.'
'Super informatief.'
'Duidelijk, goede opbouw.'
'Het lesmateriaal volstaat en is goed toepasbaar/herkenbaar in de praktijk. Het verruimt uw blik en is zeker een aanrader wanneer dit onderwerp actueel wordt of is in uw eigen organisatie.'
'Nuttige lesstof, dringt goed door tot de kern van de materie.'
'Duidelijke opzet, overzichtelijk en fijn taalgebruik. Met plezier doorgenomen en kan het aanbevelen.'
'Het lesmateriaal was compleet, begrijpelijk en bevatte goede voorbeelden. De online leeraangeving was zeer toegankelijk.'
'Heel erg complete cursus, waarin je goed alle aspecten van BPM en de theoretische achtergrond krijgt. Ik ben heel benieuwd hoe het is als ik het in de praktijk toe ga passen.'
Proces Analist (interim)